Según un informe de Media Planning correspondiente al pasado año, los programas de ficción son los que más publicidad asociada llevan en televisión, mientras que los musicales y los infoshows resultan los menos atractivos para los anunciantes.

"Solución ADSL e-gestión" es la nueva aplicación destinada a pymes y profesionales presentada por Telefónica de España, un software de gestión CRM.

La nueva imagen de Correos mantiene el signo identificativo de CORREOS, cornamusa y corona, efectuando una simplificación gráfica en los ornamentos de la corona.
Hay una definición de Correos como forma verbal comunicativa de identidad, diseñando un logotipo en versales a partir de una tipografía moderna, potente y cursiva.

Con la incorporación a Ogilvy de la Sra. Loni Lyons-Represas, quien hasta ahora trabajaba en Interbrand México, nace Ogilvy Consulting, la primera consultora de marcas en México. Su misión como Directora es la de establecer la unidad dentro de la agencia y la de atraer nuevos negocios al grupo de comunicaciones internacional.

Casi un centenar de miembros de la Asociación de Marketing Directo e Interactivo escucharon las emocionadas palabras de Pablo Alzugaray –presidente del grupo español Contrapunto, surgido de la agencia de marketing directo CP Comunicación Proximity– quien, entre otros comentarios, reconoció que "la importancia del marketing directo ha dejado de ser futuro".

Carat, uno de los bolseros de medios más grandes del mundo, y la parte del grupo de la tutela se fija en la mudanza en el mercado Brasileño, incluso si el mercado no la desea. Mientras que se enciende Carat cabeza con la resistencia, el planear de los medios es ya ascendente y de funcionamiento en Sao Paulo.

Mientras en España la agencia abandona el apellido de Joaquín Lorente, en Brasil hay novedades en la cúpula creativa. El apellido de Joaquín Lorente - titular hasta ahora del Grupo Euro RSCG Lorente y protagonista fundamental de la publicidad española desde que en 1971 fundara MMLB junto a Marçal Moliné, Miquell Montfort y Eddy Borsten - acaba de desaparecer del arco iris de la industria local: la filial de Havas se llamará desde ahora Euro RSCG Partners.

El frente del holding estarán Euler Matheus, Paulo Salles y Geraldo Alonso hijo.
La noticia ya es oficial. Luego de que a fines del año pasado los medios informaran que Paulo Salles quedaba, ante la desaparición de la red D’Arcy, como director regional de Publicis y de que él lo negara inmediatamente, los últimos días trajeron dos confirmaciones.

Customer Relationship Management, o Gestión sobre la Relación con los Consumidores, implica una estrategia de negocios centrada en el cliente, brindando a la compañía la valiosa oportunidad de conocer al cliente y, por ende, aprender a servirlo. Sus beneficios no sólo se concretan en la retención y la lealtad de los clientes, sino también en tener un marketing más efectivo.

Según estudios realizados por la Gallup Organization, "Si no se llega al cliente emocionalmente, entonces la satisfacción del cliente es insignificante". El objetivo principal de las empresas no debiera ser sólo la satisfacción de sus clientes, sino el hecho de establecer un lazo emocional con ellos.

CRM es una herramienta que debe ser implementada apropiadamente y necesita de un grupo entrenado, que se dedique exclusivamente a ella. La implementación del software de soluciones CRM está destinada a fracasar sino es acompañada por un cambio de mentalidad dentro de los miembros de la organización.

If you have a customer database, the only way to value it is with customer value.
Customers are growing more sophisticated, demanding and selective regarding marketing pitches. They are determining when and where they wish to interact with companies. While some consumers want a relationship with a company they buy from, the vast majority do not.

Para una empresa en Internet lo fundamental es crear marca y comunicar al usuario, que la empresa existe y está disponible cuando éste requiere de los productos o servicios que ofrece. Esto no implica grandes inversiones de dinero, sino más bien adecuarse a los hábitos y expectativas de los futuros clientes.

Las consultoras CMR/TNS Media Intelligence y eMarketer coinciden al anunciar un crecimiento de la publicidad online, de 7,4% y 6,3% respectivamente. Este crecimiento supondría un cambio en las últimas tendencias ya que el gasto publicitario en Internet fue de 5.700 millones de dólares en 2002, un 11,9% menos que el año anterior.

Según Infoadex, las cifras de inversión publicitaria en Internet siguen siendo escasas, ya que representan un bajo porcentaje de la inversión total, pero registran un incremento del 1,1% respecto al año anterior. ¿Qué hacer para que ésta tendencia siga en alza?

El correo electrónico es una poderosa, y hoy por hoy indispensable herramienta para comunicarnos con nuestros clientes. Sin embargo, para que su uso no resulte contraproducente, es necesario tener en cuenta varias reglas respecto a su forma, periodicidad y contenido. Véalas en la siguiente nota, un excelente artículo traducido por Alain Jordá que fue difundido por CNET en inglés.

El marketing personalizado nos permite profundizar el conocimiento sobre los gustos y preferencias de nuestros clientes. Su implementación requiere de un sistema de gestión de bases de datos que clasifique sus intereses y realice búsquedas puntuales para satisfacerlos.

Rapidez de contacto, bajo costo, segmentación, son sólo algunas de las ventajas del e-mail marketing. Pero, el primer paso para utilizarlo es tener a quien enviarlo. Existen maneras efectivas de armar una base de datos sin invadir la privacidad de nuestros potenciales clientes.

La calidad del contenido y la frecuencia de actualización de un sitio web es directamente proporcional a la cantidad de gente que lo visita. Y este es sólo uno de los beneficios que puede reportarle a su empresa.

La funcionalidad y el diseño de un sitio Web son importantes. Pero tanto o más importante es el contenido escrito, y pocas veces se le da la atención que requiere. En esta nota, varias recomendaciones para incluir y mejorar los textos online.

Se acabaron los tiempos en que los sitios que brindan información podían pensar en financiarse con la publicidad de los banners o de una publicidad online. El cobro de los servicios que se prestaban gratuitamente comienza a discutirse. El diario español "El País" ha dado el primer paso con resultados inciertos, mientras que Terra ya fracasó en su intento.

La agencia Mackenna & Amstrong creó "Autovoltaje" y "Autoactivo", dos piezas de vía pública diseñadas para Volkswagen Gol con el objetivo de describir, a través de un juego de palabras y de imágenes, la fuerza y energía del auto. Estas piezas forman parte de la campaña gráfica realizada para la línea Passat y Gol deVolkswagen.

El milenario deporte del polo, al igual que la empresa, exige tomar decisiones rápidas en un entorno complejo, con planteamiento estratégico y visión del entorno. "Outdoor Polo", una invención de Polo Spain Network, es un innovador programa de socialización, trabajo en equipo, desarrollo personal y dirección de personas.

Two Gallup concepts taken together - employee and customer engagement - represent HumanSigma, Gallup's metric that assesses an organization's success in optimizing employee contribution and customer impact. HumanSigma helps leaders measure and manage their organization's emotional economy to drive financial performance.

Los "genios" del marketing compartirán sus secretos de éxtito durante un día entero en el Cause Marketing Forum que se realizará el 19 de junio próximo en Nueva York.

El Sol representa una excelente oportunidad para competir con los mejores representantes de la publicidad de Iberoamérica ya que el reconocido festival de San Sebastián abrió la participación a todas las agencias de habla hispana y portuguesa. Se otorgarán premios en: cine y televisión, gráfica, radio, y web, de acuerdo a lasa diferentes categorías de producto. Las inscripciones cierran el 7 de abril.

El estudio de producto es una necesidad indiscutible. Pero también es indispensable estudiar al consumidor de esos productos que son la razón de ser y existir de cualquier empresa. Entonces, ¿qué es primero?

CRM (Customer relationship management) ofrece interesantes expectativas a quienes deban tomar decisiones en el área de Marketing. Sin embargo, en un reciente encuentro de más de 700 miembros se concluyó que los programas de CRM producen un inadecuado retorno sobre las inversiones y se asegura que no es culpa de los softwares.

La disciplina de identificar, atraer y retener a los clientes más valiosos de una empresa se llama Customer Relationship Management y es el aspecto más candente del marketing hoy en día. Basado en más de 10 años de estudios, pruebas e implementación, el experto en CRM, Jay Curry, y su hijo, Adam Curry, experto en Internet, han escrito una guía clara y paso a paso para sacar provecho de este explosivo movimiento.