Red Zone es la propuesta que permite incorporar infinitas mecánicas promocionales online y offline, mediante el desarrollo de comunidades que aúnan los contenidos de ocio (como los juegos de red) con múltiples herramientas de comunicación puestas al servicio de los usuarios. BetyByte Entertainment es una compañía especializada en modelos de negocio basados en marketing interactivo.

Desde entonces hasta hoy, el CRM ha evolucionado de tal manera que hay infinitas formas de acceder a la historia y preferencias de nuestros clientes. Pero, lo fundamental es qué hacer con ese conocimiento, una vez adquirido, para lograr un intercambio fluido y valioso con ellos. Marcelo Wechsler, CEO de MicroStrategy, cuenta en este reportaje sobre las soluciones informáticas que permiten lograrlo.

Fundamental, sí, pero no basta con tener una página web. Es necesario crear caminos hasta ella para que los usuarios puedan conocer su existencia y se interesen por entrar. Buscadores y directorios especializados son algunas de las herramientas que permiten lograrlo.

Internet ha cambiado la forma en que las empresas hacen negocios, y se han creado numerosos conceptos y nuevas metodologías alrededor del e-marketing. Sin embargo, también hay conceptos que se mantienen invariables, a pesar del avance tecnológico.

Según la investigación realizada por Andersen Consulting, los ejecutivos de Canadá y Estados Unidos son los que más se conectan a Internet, ya que el 90 % de ellos ingresa al menos una vez por semana. En casi todos los países, con excepción de Alemania, el uso de Internet a nivel ejecutivo se ha incrementado considerablemente.

De acuerdo al estudio realizado por la Unidad de Consultoría Tecnológica de la Revista Robotiker, las pymes de estos países están casi marginadas tecnológicamente. En España sólo un 4% de las compañías con menos de 100 trabajadores poseen una página web, y las que utilizan el comercio electrónico representan un porcentaje menor aún. En Chile, de las más de 400.000 microempresas existentes, no alcanzan al 1% del total.

El 28% de los profesionales del sector lo consideran así, según datos obtenidos en el Barómetro OnLine, primera iniciativa privada de investigación de mercado en España sobre temas de marketing directo, marketing online y eBusiness. El e-mail se posiciona en el segundo puesto del ranking con el 18% de las respuestas, seguido del telemarketing, con un 15 %, y los folletos publicitarios, con un 11%.

El servicio de investigación de Gartner comprobó que muchas empresas están utilizando el e-mail para sus campañas de marketing directo, por ser un canal de bajo costo idóneo para captar y retener clientes. Además, sus resultados son más sencillos de medir y calificar, y también más rápidos, ya que el tiempo de respuesta es considerablemente menor.

Ingresando datos básicos sobre la campaña, como de cuántos envíos consta el mailing y cuál es el resultado esperado, este calculador del ROI (retorno de inversión) proyectará en forma instantánea la cantidad de respuestas y sus costos, entre otros datos. Una herramienta muy útil que puede bajarse gratuitamente en el siguiente link.

En Internet, la personalización de los servicios se hace necesaria para adaptar productos, servicios y contenidos producidos masivamente a los gustos particulares de cada usuario y cliente. Las estrategias de marketing relacional (one to one) se hacen en este medio más necesarias que en ningún otro, porque las relaciones pueden volverse distantes y poco diferenciadas.

Robert Bly, autor del libro “Ads That Sells”, cuenta en ésta nota a través de varios casos que han funcionado en la práctica publicitaria, lo que hay que tener presente para lograr que un aviso genere atención del cliente, mientras refuerza el valor del producto o servicio a comunicar.

"Sequía" es el nuevo spot televisivo de la agencia Agulla & Baccetti para el nuevo Renault Clío. Vea la ficha técnica completa y acceda al spot en formato Quicktime.

Enrique Maldonado, responsable de la revista Mi coche, afirma que “En los pasados meses de noviembre y diciembre, se ha logrado una tasa media de clic del 10% con una campaña dedicada a promocionar el sitio Web. La campaña ha sido distribuida y auditada por la agencia Ad Pepper ( www.adpepper.com ) y en su informe final se dan cifras tan increíbles como la de alcanzar un 28% en alguno de los sitios Web pertenecientes al canal motor de la red Ad Pepper."

More than 1.000 attendees on hand for Consumer Packages Goods Industry’s Premier Event.
PHOENIX, AZ -- 3 March 2003 -- More than one thousand attendees packed today's opening session of the first-ever Consumer 360 Conference, hosted by ACNielsen U.S. and Spectra Marketing, companies of VNU. The two-and-a-half day event will feature presentations and interactive learning sessions conducted by the host companies, other VNU-owned marketing and media information companies, leading consumer trends experts, and executives from numerous consumer packaged goods (CPG) companies.

En un mercado globalizado como el actual, la exigencia de integración y coordinación entre el sector de marketing y el resto de la empresa es cada vez más fuerte. Pero, el marketing no hace milagros.

La toma de una decisión, fundamentalmente, tiene que ver con combinar información sobre probabilidades con información sobre deseos e intereses. En este sitio encontrará completos artículos sobre el proceso de análisis de alternativas para la toma de decisiones, usando diferentes criterios de decisión, diferentes tipos de información e información de calidad variable.

El autor es Licenciado en Economía y presidente de FCB/TAPSA, una de las más reconocidas agencias de publicidad de España. En este libro, relata la experiencia que lo llevó a lograr y mantener este reconocimiento, basada en el trabajo de equipo, la comunicación interna y el sentido de pertenencia, como ejes fundamentales.