La política de comercio exterior y el apoyo gubernamental a las pymes son los factores fundamentales que posibilitaron mayores certificaciones y la adopción de ISO 9001/2/3 e ISO 14001 en México. Este tipo de certificaciones han permanecido relativamente constante desde 1997. Es importante destacar que el número de certificados ISO 9001 e ISO 9002 emitidos eran casi iguales en 1996; sin embargo, las certificaciones ISO 9001 crecieron desde entonces.

La Organización Internacional de Estandarización (ISO) ha puesto en circulación un nuevo catálogo en formato cd room, diseñado para facilitar y agilizar las consultas sobre los estándares ISO vigentes. El catálogo contiene la misma información que la versión impresa (que aún está disponible) más un Plus: el programa completo de trabajo de todos los comités técnicos de la ISO. También incluye un directorio de miembros con sus domicilios, listados de organismos autorizados para la certificación y un índice de publicaciones y productos de la ISO.

Ross Wraight, vicepresidente de ISO, reflexiona en este artículo sobre las normas creadas por la organización, y los pasos previos a la estandarización internacional de las mismas: que requisitos deben cumplir, que variaciones pueden considerarse en ámbitos diferentes en cuanto a factores climáticos y sociales, por mencionar algunos, para que una norma tenga realmente aceptación y relevancia global.

A partir de esta respuesta que diera el Presidente Fox a un reportero, el siguiente articulo analiza cómo, en base a la filosofía de la calidad total, se establecieron las normas ISO 9000 relativas a los sistemas para la gestión y aseguramiento de la calidad, un movimiento que se extiende a diario y que en México intenta seguir desarrollándose en todas las áreas.

En su sitio web, este organismo gubernamental hace hincapié en la importancia de la certificación para las empresas mexicanas, y provee además un listado de las compañías que ya obtuvieron sus certificados.

La recomendación la hizo Francisco Gutiérrez, presidente de la Asociación de Profesionales en Calidad. Es un hecho que México ha sido desplazado del mercado estadounidense, ya que la mano de obra china es más barata. Sin embargo, México tiene más empresas con ISO 9000 que China: apostar a la calidad, en producto y mano de obra, es la mejor vía para competir en el mercado.

Esta nota explica brevemente cómo y cuándo nació el concepto de aseguramiento de la calidad, a partir del cual las empresas se fijan objetivos basados en una mejor productividad, para obtener un producto final con la máxima calidad y el mínimo costo.

Cada día son más las empresas que la exigen, como factor fundamental en sus relaciones de negocios. Y... ¿Cuáles son sus objetivos? ¿Qué utilidades confiere? ¿Quién se beneficia con la certificación? Todas las respuestas, en el siguiente link.

Le brindamos respuestas sobre qué es calidad y qué es certificación. Es momento de ahondar y conocer entonces cómo se reglamenta y organiza la calidad certificada. En esta nota encontrará toda la información que necesita sobre la International Standard Organization, acerca de la creación de la familia de normas ISO 9000 y su implantación.

Este artículo contiene un estudio de eventos comparativo, sobre el desempeño de un grupo de empresas de los EEUU que realizaron la certificación con ISO 9000, en contraposición con aquéllas que no lo hicieron. Léalo y disipará sus dudas.

Una completísima e interesante descripción, que incluye gráficos, sobre los programas de auditoria: definición de objetivos, duración, alcance y criterios documentados, viabilidad de la acción, selección del equipo auditor y preparación del plan de auditoria.

Dada la importancia que tiene la Calidad en las organizaciones, hemos considerado importante mostrarles parte de lo expuesto por el Lic. Mario A. Sánchez G., XII Congreso Nacional de Auditores Internos del Sector Público, octubre 1996, lo siguiente: Hacia una estrategia para la implementación del proceso de Calidad Total en una Auditoría Interna

IRCA (International Register of Certificated Auditors) es una organización que certifica a los auditores de sistemas de calidad. En esta nota, proporciona la información sobre todos los cambios que se suscitaron en los criterios de certificación de los sistemas QMS, EMS y OH&S. Para más información puede visitar su sitio web www.irca.org .

Esta norma pretende ser de carácter genérico y aplicable a todas las organizaciones, al margen de su tipo, tamaño o categoría de producto elaborado. Sin embargo, no todos sus requisitos son aplicables a la totalidad de las empresas, y la misma norma contempla esta posibilidad en el apartado “Aplicación”. En este artículo, se provee la información sobre dicho apartado, además de ejemplos prácticos.

La transición a la nueva norma ISO 9001:2000 tiene un requisito primordial: conocer y entender los nuevos requerimientos y sus aplicaciones. Puede seguir por leer esta nota, que le servirá como guía paso a paso para cumplir exitosamente el proceso.

Las normas ISO son analizadas periódicamente para decidir si necesitan ser confirmadas, revisadas o canceladas. Las revisiones del año 2000 representan un cambio sustancial de las normas para tomar en cuenta el desarrollo en el campo de la calidad y la experiencia que existen actualmente sobre implementar ISO 9000. En esta página encontrará los principales cambios y beneficios.

Una excelente nota donde encontrará, detalladamente explicados, cada uno de los ocho puntos claves para una buena gestión de Calidad.

En este caso, le proponemos que conozca los procedimientos de control de calidad que fueron establecidos con el propósito de ayudar al personal del Banco Mundial a dar mayor exposición a la calidad de su trabajo, y también para mejorar los posibles aprendizajes a fin de lograr cambios en las políticas, programas y procedimientos.

“Es un sistema de gestión que produce resultados positivos tangibles, eliminando los costos de la improductividad originada por las malas gestiones empresariales” según explica el Dr. Rubén Rico, que dirige en Argentina una consultora y es autor de varios libros sobre este tema. La entrevista aporta interesantes datos que pueden ser aplicados globalmente. No se la pierda.

Fue obtenida por la Delegación Venustiano Carranza, la primera demarcación en el Distrito Federal en conseguir cuatro certificaciones internacionales en esta Norma: la primera en el área de Licencias de Conducir, la segunda en adquisiciones, la tercera en Luminarias y la cuarta en el Centro de Servicios y Atención Ciudadana.

Como reconocimiento al esfuerzo de las diversas subdirecciones, la Comisión Nacional del Agua (CNA) obtuvo 17 certificaciones ISO 9000:2000. Así, la dependencia avanza en el cumplimiento del Programa de Innovación y Calidad Gubernamental.

Por incorporar modelos de calidad en la operación de los servicios administrativos y educativos, a través de la implementación de controles minuciosos, 51 unidades administrativas y académicas de la Secretaría de Educación Pública recibieron hoy la norma internacional de Certificación ISO 9000 en su edición 2000. Las acciones de certificación, son parte de las iniciativas que promueve el Gobierno Federal para promover las estrategias del Buen Gobierno y los Principios de Innovación y Calidad, a fin de transformar radicalmente los esquemas tradicionales de gestión y mejorar el servicio público en las distintas dependencias y entidades federales.
• El titular de la SEP , Reyes Tamez Guerra, informó que otras 53 áreas están en proceso de recibir la certificación y dijo que este hecho es la respuesta al compromiso de la Secretaría para fortalecer la educación mexicana
• Firman la Secretaría de Educación Pública (SEP) y la Oficina de Presidencia de la República para la Innovación Gubernamental un Convenio de Colaboración para implementar cursos, diplomados y maestrías en las instituciones gubernamentales.

La biblioteca de la UV es la tercera del país en certificar sus procesos administrativos y servicios (las otras dos son las bibliotecas de las universidades Autónoma de Nuevo León y la de Quintana Roo). La empresa Certification of Quality Systems de la ciudad de México fue la encargada de certificar tres procesos: adquisición de recursos documentales, análisis y organización de recursos documentales, y prestación de servicios informáticos.

La Fundación Agapito González para el Fomento a la Calidad otorga anualmente el Premio de la Calidad del IMECCA (Instituto Mexicano de Control de Calidad) al profesional más distinguido en la promoción de las técnicas de calidad y su aplicación a la industria del país. El premio se otorga a un solo profesional por año quien no debe haber recibido el mismo premio anteriormente. Vea las bases en el siguiente link.

El Ing. Julián Adame Miranda recibió el Premio Agapito González para el Fomento a la Calidad-2003 de manos de la Prof. Rosa Ma. González Prado, en representación de la Sra. Esperanza Prado de González viuda del Ing. Agapito González Hernández, durante el 2º día de trabajos del XXXI Congreso Nacional de Control de Calidad efectuado del 1 al 4 de octubre del 2003.

Con el fin de apoyar a las micro, pequeñas y medianas empresas en la implantación de sistemas de calidad, la Secretaría de Economía imparte cursos sobre el sistema de aseguramiento de calidad ISO 9000. El programa consta de cuatro fases, puede conocerlas ingresando en el sitio web.

La Escuela de Organización Industrial (EOI) y la Asociación Española para la Calidad (AEC) han establecido un Acuerdo de Colaboración para dictar este Master On-Line en Gestión de Calidad, en el que se ofrece una amplia selección de los principios, sistemas y de las técnicas más significativas de la calidad, con el fin de proporcionar a los profesionales de empresa una base teórica adecuada que, complementada con la práctica, pueda ser fácilmente aplicada tanto en su trabajo diario como en la planificación de su empresa. Comienza en el mes de mayo

Este libro de 180 páginas incluye el texto completo de la norma ISO 9001 del año 2000 Leland Beaumont, su autor, es un experimentado auditor de la norma. Esta nueva edición (la tercera) contiene también consejos prácticos para la correcta aplicación de la norma, además de otras bibliografías y glosarios.