Usted, ¿está "quemado" en su trabajo? Las demandas, exigencias o expectativas que la sociedad y las organizaciones pretenden de los profesionales, y en concreto de quienes ejercen el arte y técnica de dirigir cumpliendo un rol de liderazgo en la empresa, son significativamente distintas de aquellas que tienen de otras personas. La toma de decisiones en el marco de la función directiva implica también la habilidad y el reto de gestionar bajo presión en una situación límite: un estado normal de las organizaciones.  

La neotenia, lo último en liderazgo, podría resultar un buen antídoto para la hormona del estrés si se aplicara con frecuencia en todas las empresas. Las fusiones y adquisiciones, la consiguiente reducción de personal y la presión ejercida sobre los recursos humanos cuando trabajar es una tortura son unas de las principales causas por las que uno de cada cuatro empleados padece estrés.

Sin embargo, el estrés afecta sobre todo a los mandos intermedios, porque el  empleado es responsable de una tarea sin que se le atribuyan aptitudes para controlarla. Un caso típico es el que frecuentemente se da entre directivos y secretarias, una pareja en búsqueda del equilibrio profesional. De hecho, las mujeres que ocupan puestos gerenciales sufren más estrés que los hombres en posiciones similares, presionadas por conciliar un delicado equilibrio entre las exigencias profesionales y familiares.

Los ejemplos de liderazgo en la adversidad (como el de Araceli Segarra, una alpinista que rompe esquemas en la empresa) serían mayores si la cultura organizacional de la empresa fomentase el liderazgo en todos los niveles de la compañía; los recursos humanos estarían más comprometidos y habría un líder dentro de cada persona orientado al logro de resultados.

Conseguirlo depende en gran medida de una estrategia interna de comunicación, la llave de la motivación, y del mejoramiento de los procesos de gestión de recursos humanos, utilizando un sistema de información integrada.  Es bueno recordar que el 40% de las empresas no evalúan sus inversiones en Recursos Humanos a pesar de la influencia que tiene sobre la estrategia.  La organización no solo deberá competir en la calidad de los servicios o productos que ofrezca, sino en la calidad de vida laboral que otorgue a sus activos humanos. 

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