El mercado latino en EE.UU. siempre ha resultado atrayente debido a su gran tamaño, unos 40 millones de consumidores. Y a pesar de que estadísticamente constituyan una minoría étnica, hoy por hoy el mercado latino de EE.UU. crece velozmente.  No sólo son el sector sociocultural que más rápido ha crecido en los últimos diez años, sino que además el poder de compra de los hispanos creció 11 por ciento en un año, lo cual representa un volumen de compra de 599 mil millones de dólares; únicamente el segmento de la mujer gasta en ropa 6.600 millones. Se han transformado por estos motivos en el grupo objetivo más importante para muchas marcas norteamericanas y multinacionales.

También es un hecho que el número de ínternautas hispanos crece más que el de otras minorías en EE.UU., ya que recurren a Internet como medio de comunicación con familiares y amigos en sus países de origen. Se crea así una relación directa con

con el resto de los países hispanos del mundo, y esto incluye los productos y servicios.

Un fenómeno que abre grandes posibilidades de reconocimiento en EE.UU. para las marcas latinas locales: según resulta de la Encuesta Internet 2003: "Actitudes de los Empresarios Latinoamericanos con respecto a Internet" el 71% de las compañías cuentan con algún tipo de funcionalidad para recibir pedidos en línea.

¿Cómo llegar a este mercado multicultural creciente, de amplios subgrupos y diferencias generacionales, evitando los 13 costosos errores de marketing? ¿Marketing en español o en ingles? Como siempre, no hay fórmulas mágicas, pero sí una fórmula eficaz para atraer al público hispano: marketing bilingüe.

Puede conocer mucho más sobre este target leyendo Hispanos – Estudio de ComScore que revela actitudes, valores y experiencias diferenciales, acerca de la comunidad latina (CRM = Relacione$ de Valor), analizando los resultados de la 3ª Ciberencuesta sobre comercio electrónico: “El perfil del Ciberconsumidor Hispano” y luego usando el poder del e-mail marketing para vender su negocio.

Con estas herramientas y conocimientos, varias empresas han hecho negocios, ya sea lanzando nuevos productos (ACCPAC habilita a los negocios hispanos de Estados Unidos ofreciéndoles el primer software contable bilingüe (inglés-español) para negocios pequeños, y el líder mundial en comunicación estratégica Burson-Marsteller lanza “Pulso Latino” para los clientes del mercado hispano de los EE.UU.) o redirigiendo sus estrategias: por ejemplo, los bancos de EEUU cortejan al creciente mercado hispano publicitando en cadenas en español, Burger King formó equipo para concretar nuevas estrategias de marca y comunicación específicas para el mercado latino, mientras que el director de estrategia y planificación de Ogilvy Norteamérica Tony Wright afirmó: “Si pusiera una agencia, sería en el mercado hispano de EE.UU.”

Párrafo aparte para el subsegmento de mujeres hispanas: Claxson firma un acuerdo de distribución comercial con el Canal Utilísima Satelital para llegar a EE.UU. y Latinoamérica con su programación enfocada a los temas y actividades que interesan a la mujer latina, y Universia se une con Soloellas.com para crear un portal dirigido principalmente a la mujer hispana universitaria.

Le recordamos que este mes comienzan las solicitudes para los Premios International Business 2004 y que puede participar del II Congreso Regional de Marketing Relacional y Database Marketing en Buenos Aires. Reserve su agenda en octubre: the DMA annual conference & exhibition en Orlando, y el Curso de Marketing y Comunicación para Investigadores en Madrid.

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