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La preocupación por la protección del medio ambiente ha alcanzado una considerable importancia en los últimos años, convirtiéndose en el principal tema de interés para las empresas y gobiernos, así como para los ciudadanos y la opinión pública en general. El aspecto ambiental se hace cada día más relevante y la carrera verde por evitar el daño a la naturaleza es cada vez más vertiginosa. Se espera que en el transcurso de esta década la ISO 14000, tras la estela de ISO 9000, alcance niveles de certificación masivos sobre la administración de la calidad. En nuestro LOYAL News anterior le hablamos sobre ISO 9000. Ahora, le invitamos a leer sobre la ISO 14000: una introducción breve y sintética que describe los puntos de esta norma, un poco sobre la historia de la norma ISO 14000, respuestas a preguntas frecuentes sobre ISO 14000 y la descripción de los puntos principales de esta norma que se aplica a las compañías cuyos procesos impactan el medio ambiente. Si usted ya conoce el tema en profundidad, le proponemos el libro ISO 14001 – casos de estudios y experiencias prácticas donde se intenta demostrar las ventajas o los verdaderos beneficios que se pueden lograr. Las aplicaciones de ISO 14000 a nivel mundial involucran toda clase de actividades y regiones. Numerosos países ya han delineado o implantado requerimientos para demostrar responsabilidad en la gestión ambiental como es el caso de la Western Platinum Refinery en Sudáfrica o en España, donde en ocho municipios han obtenido certificados de calidad y medio ambiente para playas valencianas durante el 2002. En cuánto a México, y con motivo de la llegada del verano, cuatro dependencias federales realizaron auditorias medioambientales cuyos resultados están disponibles en Internet para que usted consulte la calidad de su playa. Más abajo, en esa misma página Web, podrá leer el compromiso que asume el Presidente Vicente Fox cuando dijo “El objetivo es que entre todos hagamos una política de Calidad Total” durante la entrega del Primer Premio INTRAGOB 2002 en reconocimiento a la Calidad Gubernamental. El próximo 5 de junio, con motivo de la celebración del Día Mundial del Medio Ambiente, el mandatario entregará el Premio al Mérito Ecológico 2003 que otorga la Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales a Rodolfo Dirzo Minjarez, investigador del Instituto de Ecología de la UNAM. ¿Sabe usted por qué certificar ISO 9000 ó ISO 14000? La filosofía que ha inspirado las dos normas es la misma: la mejora continua según un enfoque sistemático y preventivo, poniendo el énfasis en la bondad de los procesos más que en los controles finales. En la actualidad, el sector de medio ambiente y calidad ofrece importantes oportunidades de negocio. Cada vez son más las empresas que se certifican: la DBUV certifica sus procesos operativos bajo la norma de calidad ISO 9001-2000 -UV- y la CNA obtuvo 17 certificados ISO 9000:2000. Es importante tener claro que las funciones del responsable de Calidad forman parte de un proyecto dirigido hacia la Calidad Total en su organización. En la actualidad, el mercado demanda profesionales de Calidad y Medio Ambiente bien preparados para desarrollar, implantar y mantener esos sistemas. Aunque no es la sustitución ideal, los encargados del área de calidad pueden incursionar en la certificación ISO 14000, capacitándose en el tema con los cursos de entrenamiento online sobre ISO 14000 o los de modalidad presencial que ofrece el Centro de Calidad Ambiental. A modo de adelanto del tema que trataremos en el próximo Loyal News, le proponemos que descubra Seis Sigma como instrumento para mejorar la Calidad. Agradecemos a todos quienes nos enviaron felicitaciones y reconocimientos y esperamos seguir recibiendo comentarios y sugerencias sobre los temas que más le interesan en Calidad. Hasta muy pronto,
P.D.: Si le han forwardeado este newsletter y no tiene acceso directo a los links, puede verlos online, en http://www.classclip.com/LOYALnews/newsletters/020305_ISO14000_mail.htm ¿Ya
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